الشروط والأحكام

1. التعريفات

• "المزوّد" أو "نحن": مؤسسة أنس احمد عسيري التجارية، العلامة التجارية ASRIX، منشأة مسجلة في المملكة العربية السعودية بسجل تجاري رقم 7054579540.
• "العميل" أو "أنت": الشخص أو المنشأة التي تطلب الخدمة.
• "الخدمة": أي عمل برمجي أو تصميمي أو تحليلي معروض على الموقع أو متفق عليه كتابيًا.
• "نطاق العمل": الوثيقة المكتوبة التي تحدد المخرجات والمدة والتكلفة، وتُعتمد من الطرفين قبل التنفيذ.

2. نطاق الخدمات

نقدم خدمات تصميم وبرمجة البرمجيات الخاصة، وتصميم وصيانة المواقع، وتصميم واجهة وتجربة المستخدم، وتطوير التطبيقات، وتحليل النظم، وحلول الذكاء الاصطناعي، والتكاملات والخدمات البرمجية الأخرى.

الأسعار المعروضة على الموقع تخص النطاق الموصوف في كل خدمة أو باقة. أي متطلب خارج ذلك النطاق يُسعّر ويُعتمد كتابيًا قبل تنفيذه.

3. طلب الخدمة والتعاقد

يبدأ الطلب بإرسال نموذج التواصل أو مراسلتنا مباشرة. نرد على الطلب لمناقشة المتطلبات، ثم نُصدر نطاق عمل مكتوبًا يتضمن المخرجات والمدة والتكلفة وجدول الدفعات.

لا ينشأ التزام على أي من الطرفين قبل اعتماد نطاق العمل كتابيًا وسداد الدفعة الأولى.

4. الأسعار والدفع

• جميع الأسعار بالريال السعودي، وتُضاف ضريبة القيمة المضافة حسب الأنظمة المعمول بها في المملكة.
• الدفعة الأولى 50% عند اعتماد نطاق العمل، والدفعة الثانية 50% عند التسليم النهائي، ما لم يُتفق على جدول دفعات مرحلي مختلف.
• لا تتم أي عملية دفع عبر الموقع؛ تُصدر فاتورة نظامية وتُسدد عبر القنوات المتفق عليها.
• رسوم الأطراف الأخرى — مثل النطاقات والاستضافة والتراخيص واشتراكات الخدمات السحابية — تقع على العميل ما لم يُنص على خلاف ذلك في نطاق العمل.

5. التزامات العميل

• تزويدنا بالمحتوى والمواد والبيانات والصلاحيات اللازمة لتنفيذ العمل في وقت مناسب.
• تسمية شخص مسؤول عن المراجعة واعتماد المخرجات.
• الرد على طلبات المراجعة خلال المدة المتفق عليها؛ التأخر في الرد يمدّد الجدول الزمني بالمدة نفسها.
• ضمان أن أي محتوى أو مادة يقدمها العميل لا تنتهك حقوق الغير.

6. المدد الزمنية والتسليم

المدد المذكورة لكل خدمة هي مدد تنفيذ تبدأ من تاريخ اعتماد نطاق العمل واستلام المواد المطلوبة من العميل.

نُبلغ العميل كتابيًا بأي تأخير متوقع وأسبابه فور علمنا به، ويُعاد ضبط الجدول الزمني بالاتفاق.

7. المراجعات والتعديلات

يشمل كل عمل عدد جولات التعديل المحدد في وصف الخدمة أو الباقة، وتنطبق على المخرجات ضمن النطاق المعتمد.

طلبات التغيير الجوهري في النطاق تُعامل كعمل إضافي يُسعّر ويُعتمد كتابيًا قبل تنفيذه.

8. الملكية الفكرية

• تنتقل ملكية المخرجات النهائية والكود المصدري إلى العميل بعد سداد كامل المستحقات.
• تبقى الأدوات والمكتبات والأطر العامة التي طوّرناها مسبقًا ملكًا لنا، ويُمنح العميل ترخيصًا دائمًا غير حصري لاستخدامها ضمن المشروع المسلَّم.
• المكونات مفتوحة المصدر والخدمات الخارجية تخضع لتراخيصها الأصلية.
• يحق لنا عرض المشروع ضمن أعمالنا السابقة ما لم يطلب العميل خلاف ذلك كتابيًا.

9. السرية

نلتزم بالحفاظ على سرية معلومات العميل وبياناته وعدم الإفصاح عنها لأي طرف ثالث إلا بموافقة العميل أو بموجب متطلب نظامي.

يستمر هذا الالتزام بعد انتهاء العلاقة التعاقدية.

10. الضمان وحدود المسؤولية

• نضمن معالجة الأخطاء البرمجية في المخرجات المسلَّمة خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم دون رسوم إضافية.
• لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن تعديل الكود من طرف آخر، أو تغيّر خدمات خارجية، أو استخدام مخالف للتوثيق المسلَّم.
• لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الربح، وتقتصر مسؤوليتنا في جميع الأحوال على قيمة المبالغ المدفوعة عن الخدمة محل المطالبة.
• لا تحد هذه البنود من أي حق مقرر للعميل بموجب الأنظمة السعودية النافذة.

11. إنهاء الاتفاق

لأي من الطرفين إنهاء الاتفاق بإشعار كتابي. تُحتسب المستحقات عن المراحل المنجزة فعليًا حتى تاريخ الإنهاء وفق سياسة الإلغاء والاسترداد.

يحق لنا إيقاف العمل عند تأخر السداد عن موعده لأكثر من 15 يومًا، بعد إشعار العميل.

12. القوة القاهرة

لا يُعد أي من الطرفين مخلًا بالتزاماته إذا حال دون تنفيذها سبب خارج عن إرادته المعقولة، على أن يُخطر الطرف الآخر فورًا ويُبذل الجهد لتقليل الأثر.

13. النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

يسعى الطرفان لتسوية أي خلاف وديًا، وإن تعذر ذلك يُحال إلى الجهة القضائية المختصة في المملكة.

14. تعديل الشروط

قد نُحدّث هذه الشروط من وقت لآخر، ويُنشر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. تسري النسخة المعتمدة وقت إبرام الاتفاق على المشاريع القائمة.

التواصل

لأي استفسار بخصوص هذه السياسة، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني aans21420@gmail.com أو واتساب 0551728288.

مؤسسة أنس احمد عسيري التجارية — العلامة التجارية ASRIX — سجل تجاري رقم 7054579540، المملكة العربية السعودية.